FAQ
[APARTMENT] THE CAMPUS FLATSでの生活
- Q. セキュリティー体制はどのようになっていますか？
A. 一般の方もお越しいただけるパブリックエリア（ホワイエ、フードスタンド）と入居者専用エリアの境界にはオートロックが採用されているほか、各居室にはスマートロックがあります。スタジオもスマートロックによる施解錠を基本としており、入退館記録が残る仕組みとなっています。また、エントランス等には防犯カメラも設置しています。
- Q. ペットは飼えますか？
A. 原則禁止となります。
- Q. 友人・家族の宿泊は可能ですか？
A. 原則お断りしています。2名入居可能な部屋がございますので、そちらをご検討ください。
- Q. インターネットは利用できますか？
A. 各階共用スペース、居室内に無線LAN環境を完備しておりサービスに含まれています。入居後すぐに使用でき、手続きは必要ありません。
- Q. 洗濯機と乾燥機はありますか？
A. はい、共用スペースに洗濯機と乾燥機を設置しています。また、女性のみが使用できる洗濯機と乾燥機もございます。
- Q. 女性専用ゾーンはありますか？
A. 女性専用のシャワールーム、ランドリー、パウダールームがございます。
- Q. シェアリビングにはどのような設備がありますか？
A. シェアリビングのキッチンにはIHコンロ、流し台、冷蔵庫、オーブンレンジ、トースター、炊飯器、ケトル、ウォーターサーバー等が備え付けとなります。また、各入居者には個人収納スペースを割り当てています。
- Q. 駐輪場はありますか？
A. はい、駐輪場は屋外に4台分の設置がございます。またバイク置きも屋外に1台分（屋根あり）の設置があります。ただし、入居費用とは別途費用がかかります。詳細はお問合せ下さい。
また駐輪場とは別に、敷地内に数台分のLUUPポートも設置がございます。
なお、駐車場はありません。
- Q. 水道・ガス・電気は自身で契約が必要ですか？
A. 手続きは不要です。入居後はすぐに使用ができます。
- Q. 建物の構造を教えてください。
A. 鉄筋コンクリート造、地下1階・地上5階建てになります。1990年竣工の建物で構造は新耐震基準となります。
- Q. 宅配ボックスはありますか？
A. 小型～大型まで全11個あります。
- Q. 館内は土足利用ですか？
A. 館内は土足利用となります。居室内は利用者の判断でご利用ください。
- Q. 居室にはどのような家具・家電が付いていますか？
A. 各居室には、ベッド（フレーム、マットレス、マットレスパッド）、ハンガーパイプ※、テーブル、イス、テーブルランプ、靴箱※、本や小物をしまえる収納庫、カーテン、冷蔵庫、エアコンが完備されています。居室内のインテリアはACTUS社のgood eighty%が監修しています。
※Room Aにはハンガーパイプと靴箱はありません。
- Q. 持ち込みできない家具はありますか？
A. 居室内には家具が備え付けられております。持ち込みたい家具がある場合は事前にご相談ください。なお、消費電力が大きいため、電子レンジの居室での利用はお断りしています。シェアリビング内のキッチンに備え付けていますので、そちらをご使用ください。
- Q. 居室で楽器を演奏できますか？
A. 居室では、原則禁止となります。
- Q. 居室に鍵はついていますか？
A. 居室は鍵付きです。スマートロックを採用しています。
- Q. 居室を事務所登記できますか？
A. 法人・個人事業主共に申込み・審査の上、登記していただくことが可能です。家賃とは別に登記費をいただきます。
- Q. 許認可が必要な事業についても登記できますか？
A. 登記は可能です。ただし、FLATSで許認可を取得できるかを保証するものではありません。許認可を受けられないことによって不利益を受けたとしても、コクヨは一切責任を負いませんので予めご了承ください。
- Q. 2人入居可能ですか？
A. はい、2人入居可能な部屋もございます。2人入居の場合は管理費・水光熱通信費（共益費）が追加になりますので、詳細はお問合せください。
- Q. 付帯設備を借りられますか？
A. 「アトリエ」「リビングルーム」を居室との月額セット価格で借りられます。現在の空室状況はお問合せください。
- Q. 友人を招いてもいいですか？
A. 「居室」「アトリエ」「リビングルーム」は可能ですが、 原則週1回までとなります。週1回以上ご利用したい場合は、契約人数の追加をお願いします。「ルーフトップ」「グループルーム」は入居者以外の方が利用される場合、事前申請をお願いいたします。
[APARTMENT] 共有設備・スペースについて
- Q. 共用スペースを教えてください。
A. 地下1階にランドリー、シャワールーム、バスタブ、プライベートサウナ※、ミーティングルーム※、1階にシェアリビング（キッチン設備あり）、3階に女性専用ランドリー、シャワールーム、パウダールーム、5Fにパントリーキッチン、屋上にルーフトップテラス※があります。 ※は有料
共用スペースの詳細が知りたい方はHPより資料を請求ください。
- Q. 共用設備を教えてください。
A. ランドリー／乾燥機、調理器具・家電、文具、食器・カトラリー、ウォーターサーバーなどがあります。これらは全て使用無料です。
- Q. 共用スペースに利用時間制限はありますか？
A. 共用ランドリー、シャワールーム、バスルーム、シェアリビングは24時間ご利用いただけます。女性専用のランドリー、シャワールーム、パウダールームは7：00－22：00までとなります。ルーフトップテラスは24時間利用いただけますが、利用に際しては近隣住宅に配慮し、節度を持ってご使用ください。
- Q. 共用部の清掃は入居者が行う必要がありますか？
A. 共用部の水回りなど館内清掃や消耗品の補充は、施設側にお任せください。入居者の皆様が気持ちよく過ごせるよう、日常の清掃や美化にはご協力をお願いいたします。
[APARTMENT] 申し込みについて
- Q. 申し込みの流れはどうなっていますか？
A. HPより詳細資料をダウンロードいただき、その後、事務局との面談をさせていただきます。入居申し込みについては混雑時にはウェイティング登録となり、お待ちいただく形になりますので予めご了承ください。
- Q. どのような人が入居に向いていますか？
A. “プロトタイプする暮らし”をしてみたい方どなたでも入居いただけます。自分の好きなこと・得意なことにもっと時間を使い、住みながら／いつかやりたかったことを／試してみたい方のご入居をお待ちしています。
- Q. 入居申込後、どのくらいで返事が来ますか？
A. 保証会社の審査などが問題なければ、1週間以内には返答ができます。
- Q. 質問がある場合、誰に連絡すればよいですか？
A. 以下メールへお問合せください。担当よりお返事します。
info_flats_togoshi@kokuyo.com
- Q. 年齢制限はありますか？
A. ございません。本プロジェクトにあった方であれば年齢制限はございません。
[APARTMENT] 契約と諸経費について
- Q. 契約期間はどの程度ですか？
A. 定期借家契約 1年での契約となります。ただし最低居住期間は3ヶ月となります。
- Q. 部屋を選ぶことは可能ですか？
A. 空室の中からご希望をお伺いさせていただきます。
- Q. 初期費用はどのくらいかかりますか？
A. お部屋ごとに異なりますので、詳細は個別面談時にご案内します。
- Q. 連帯保証人は必要ですか？
A. 弊社指定の保証会社を利用いただく場合は連帯保証人は不要です。ただし、保証会社の審査次第では連帯保証人を求められる場合もございます。
- Q. 住宅総合保険への加入の必要はありますか？
A. 入居者個々人で、原則加入していただきます。年額の保険費を保険代理店に直接お支払いしていただきます。
[RENTAL STUDIO] 利用について
- Q. スタジオでは何が出来ますか？
A.THE CAMPUS FLATS内には大小様々なスタジオが計8つあり、ご自身の目的に応じて自由に選択し使用いただけます。原則時間単位での予約制になりますが、各スタジオの大きさや設備の範囲内であれば、特に制限はございません。
- Q. スタジオでお客様を招いて事業をしたり、副業に利用することは可能ですか？
A. はい、可能です。スタジオを使い有料でレッスンやクラスを開催いただけます。
- Q. スタジオの利用時間の上限はありますか？
A. スタジオ営業時間（8:00-22:00）の範囲でご予約、ご利用が可能です。但し各スタジオに最低予約時間の設定がございます。詳しくは「スタジオ料金」を参照ください。
- Q. スタジオ利用に年齢制限はありますか？
A. 年齢制限はございませんが、スタジオ会員にご登録いただく際に、クレジットカードの入力が必須となります。
- Q. 事前に見学はできますか？
原則、見学は受け付けておりません。スタジオを自由に見学いただけるオープンデーを月に2回ほど開催予定です。スタジオをご覧になりたい方はぜひご参加ください。オープンデーの開催はウェブサイトでご案内いたします。
なお、「スタジオ07：スナック」のみ、設備等のご説明のため、ご予約～利用日前に現地にお越しいただく場合がございます。
- Q. ごみの処理方法について教えてください。
A. スタジオに設置のゴミ箱をご利用ください。 生ゴミ、液体等のゴミに関しては、袋を二重にして臭気や液体の漏れがないようお願い致します。ゴミ箱に入らない大きなゴミ、多くのゴミが発生する場合においては、ご自身でゴミ袋をご用意いただきお持ち帰りください。また、「スタジオ07：スナック」をご利用の方は、スタジオ内に設置されている利用案内をご覧の上、処理をお願いいたします。
- Q. 油の処理はどうしたらいいですか？
A. 「Studio02：クッキング」「Studio07：スナック」の備品として凝固剤を用意しています。シンクにそのまま流さず、必ず固めたうえでゴミ箱に廃棄してください。
- Q. スタジオ内での飲食・飲酒は可能ですか？
A. 可能です。 周りの利用者に配慮の上、マナーを守ってご利用ください。
- Q. ペットを同伴できますか？
A. スタジオへのペットの同伴は原則禁止としております。
- Q. 楽器の演奏など音の制限はありますか？
A. 当スタジオは防音仕様ではございません。楽器・音響機器等の使用の場合は、BGM程度の音量にてお願いいたします。他スタジオ利用者や近隣施設に配慮し、騒音となりうる大きな音での音楽再生はお控えください。
- Q. スタジオ内での写真・動画撮影は可能ですか？
A. ご予約いただいた区画内での撮影は可能です。周りの利用者に配慮の上、ご利用ください。
- Q. 掲示や装飾は可能ですか？
A. 原状復帰の不可能な内壁への釘打ち、画鋲打ち、ピン打ち、テープ貼りはお控えください。
- Q. 事前に荷物を送りたいのですが、受け取りをしてもらえますか？
A. 受け取りは不可です。また、予約時間より前の荷物搬入も不可となっております。予約時間内にてお願いいたします。
- Q. 会場から荷物の発送はできますか？
A. 配送業者への手配は、ご自身でお願いいたします。近隣のコンビニエンスストアからの発送が可能です。
[RENTAL STUDIO] 予約・支払いについて
- Q. スタジオは予約制ですか？
A. 予約制です。THE CAMPUS FLATS TOGOSHIの公式LINEより、スタジオ会員登録の上、ご予約ください。
- Q. 会費はかかりますか？
A. 会員登録に際し、会費はかかりません。スタジオの利用料のみでご利用いただけます。
- Q. 空き状況はどこで確認できますか？
A. LINEのスタジオ会員マイページ「予約管理」→「新しく予約をする」より、日時とスタジオを選択の上、ご確認ください。
- Q. 仮予約はできますか？
A. 仮予約は受け付けておりません。
- Q. 予約後の日程変更は可能ですか？
A. ご予約確定後に日時、時間の変更を行う場合はLINEマイページの【予約管理】より速やかにキャンセルの上、改めてご予約いただくようお願いいたします。 但し、要審査のスタジオ（01フィットネス /03ラウンジ /07スナック）をキャンセル希望の場合は、マイページ上でのキャンセルは出来かねます。問い合わせフォームまたは公式LINEチャットよりご連絡ください。
- Q. 領収書は発行できますか？
A. LINEのスタジオ会員マイページ「利用履歴」より発行が可能です。宛名の変更をご希望の際は、お問合せフォームまたは公式LINEチャットよりご連絡ください。
※現在、一部の端末からの発行が不可となっております。ご自身の端末から発行ができない場合は、問合せフォームまたは公式LINEチャットより事務局までご連絡ください。
- Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカードでのお支払いとなります。スタジオ会員登録時にクレジットカードをご登録ください。 お取り扱いブランドは次の通りです。Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover
- Q. キャンセル料はいくらですか？何日前から発生しますか？
A. キャンセルポリシーに定める日数に該当するキャンセルの場合、規定のキャンセル料を徴収いたします。スタジオ毎にキャンセルポリシーが異なりますので、詳しくは別紙「スタジオ料金表」に記載のキャンセル料をご確認ください
[RENTAL STUDIO] 入退館について
- Q. スタジオに受付はありますか？
A. レンタルスタジオの受付はございません。ご自身でスタジオ入口の扉を解錠し、利用ルールを守ってご利用ください。
- Q. 当日の入室方法を教えてください。
A.スタジオへは1Fスタジオエントランスよりご入室ください。予約が完了しますとLINEのマイページ【鍵一覧】にスタジオ入口の扉の鍵が発行されます。
- Q. 何分前から入室可能ですか？
A. ご予約5分前から可能です。5分前になるとLINEのマイページ【鍵一覧】にスタジオ入口の扉の鍵が発行されます。ご予約のお時間は、準備時間も含んだ上でお考え下さい。
- Q. 途中入退館は可能ですか？
A. ご予約時間内は途中入退館が可能です。また、スタジオへゲストを呼ぶ際はご予約者が同行の上、スタジオ入口の扉を解錠する必要がございます。
[RENTAL STUDIO] 設備について
- Q. 荷物を保管できる場所はありますか？
A. 手荷物は、スタジオエリア内に設置されている所定ロッカー（無料）をご利用いただけます。ロッカーに入りきらないお荷物は、ご利用のスタジオ内にて保管ください。
- Q. 更衣室はありますか？
A. 更衣室はありません。「スタジオ01：フィットネス」のみ、備品として着替え用の簡易テント(1名用）がございます。
- Q. 喫煙所はありますか？
A. 喫煙所のご用意はありません。
- Q. 駐車場・駐輪場はありますか？
A. 駐車場、駐輪場のご用意はありません。近隣コインパーキングをご利用ください。
- Q. 空調は任意で調節できますか？
A. 1階、地下1階ともにコントローラーで調節可能です。他利用者様にご配慮の上、ご利用ください。
[RENTAL STUDIO] サポートについて
- Q. 集客面のサポートはありますか？
A. スタジオでの活動、開催告知等をコミュニティマネジャーが支援、サポートします。当施設のHP、SNSでの告知をご希望の場合は、スタジオ予約完了LINEに添付の「告知・集客サポートフォーム」よりお申込ください。
- Q. イベント当日の運営サポートはしていただけますか？
A. 当日の準備・進行・撤収等の対応はご自身でお願いします。
[RENTAL STUDIO] 飲食の提供について
- Q. 飲食店の営業は可能ですか？
A. 「スタジオ07：スナック」は施設側で飲食店営業許可を取得しています。その他のスタジオで飲食店営業はできません。
- Q. 飲食店営業をするのに必要な資格はありますか？
A. 食品衛生責任者の免許を取得している人が常駐することなど、利用にあたって厳守頂くルールがあります。予め利用規約をご確認、同意頂いた上でご利用ください。
- Q. スタジオで調理した食品を販売する事は可能ですか？
A. 「スタジオ07：スナック」では、食品衛生責任者免許を取得されている方が立ち会うことを前提として、スナックで調理した飲食物を販売（イートイン・テイクアウト）することが可能です。製造販売免許は取得していないため、スタジオで作ったものを別の場所で販売することはできません。
- Q. 調理家電や備品の持ち込みは可能ですか？
A. 可能です。備え付けの備品と混同されないよう、忘れずにお持ち帰りください。調理家電を持ち込む場合は事前に申告が必要です。予約完了後に送付されるメールに返信する方法で申告ください。
※現段階での計画で、工事の進捗や運用する中で変更になる場合がございます。